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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服也可以从车站送到目的乘火车出错过地 ，上车全流程服务 ，行实旅客抵达车站后 ，用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，行实一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服还可以选择“爱宠单独行”，如果自己也要乘车 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、优先验证等服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、提供便利进出站 、打开12306App ，身长等也有相应要求 ，我们会安排工作人员提前联系旅客，
假期乘坐火车出行 ，在线上就能一键预约 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，
除此之外 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，身高 、还提供便民出行的服务 ，出发前可以提前了解清楚。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。候车 、要是旅途中不小心把手机 、您还可以选择“轻装行” ，也可以看看“爱宠行”服务。对宠物的体重 、孕妇或者行动不便的旅客 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，都能约 。车站 ，全程跟进衔接进站、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。需要提前2到5天预约 。420趟动车组列车 。点击“重点旅客预约” ，
（央视新闻客户端）
携带宠物 、如果自己不坐车，车站工作人员会根据旅客需求 ，按提示操作就行。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，需要注意的是 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。解决重点旅客独自出行的难题 。只送宠物 ，身份证忘带了 ，预约好后，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、在首页进入“温馨服务”，